Семинар-тренинг: Современные технологии продаж и доверительный маркетинг в сфере стоматологических услуг.

Цели тренинга:

1. Повышение коммуникативной компетенции врачей-стоматологов в ситуации профессионального взаимодействия с клиентами/ пациентами.
2. Выработка алгоритма действий, необходимого для успешного проведения переговоров с пациентом на консультации, овладение приемами продажи стоматологических услуг. «Как продавать, не продавая» или доверительный маркетинг».
3. Создание мотивации у сотрудников к обслуживанию и лечению пациентов на высоком качественном уровне.

Задачи тренинга:

Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели "врач-стоматолог- пациент".

1. Приобретение навыков анализа потребностей пациентов дополнительно к анамнезу.
2. Освоение техники презентации услуг клиники и вариантов решений вопросов пациентов, с точки зрения выгод для пациента.
3. Развитие умения работать и управлять   претензиями пациентов.
4. Приобретение навыков мотивации пациентов на санацию.
5. Эффективное взаимодействие разных подразделений клиники.

Программа тренинга:

Методика проведения:

• Информационные блоки
• Case Study – анализ конкретных ситуаций
• Групповые и индивидуальные упражнения
• Ролевые игры
• Деловые игры
• Дискуссии
• Система объективной (видеоанализ), промежуточной (ведущий тренинга) и субъективной (участники группы) обратной связи каждому участнику тренинга

Подробнее о мероприятии:

 

Продолжительность программы 1 день.

Зарегистрироваться можно по тел.385-15-41, +7 961 766 76 71

Стоимость участия 5 950 руб./ человек.

Количество мест ограничено форматом тренинга.